La primera reunión con un especialista en SEO no es una entrevista de trabajo ni un trámite incómodo: es el momento en el que puedes comprobar si tienes delante a alguien que entiende tu negocio o a alguien que va a limitarse a repetir una lista de tareas genéricas. Para un propietario de negocio o una tienda online, esa conversación marca la diferencia entre invertir en un canal que crece de forma sostenida y pagar una cuota mensual sin saber muy bien qué está pasando.
No hace falta llegar con un guion perfecto ni con conocimientos técnicos. Basta con tener claras unas cuantas preguntas y escuchar cómo las responde. Un profesional del SEO agradece ese interés: le permite explicar su método con ejemplos concretos y dejar claras las expectativas desde el principio. Estas son las preguntas que conviene plantear, agrupadas por bloques, para que la reunión sea productiva y salgas con una idea realista de lo que puedes esperar.
Diagnóstico y estrategia: las preguntas que revelan si hay un plan detrás
Antes de hablar de resultados, pide que te expliquen cómo van a averiguar qué necesita tu web. Un diagnóstico serio no se limita a mirar la página de inicio: analiza la competencia, el mercado, la arquitectura del sitio, la velocidad de carga, el contenido y las páginas que ya reciben visitas. Pregunta si ese análisis incluye un plan priorizado con las acciones ordenadas por impacto y esfuerzo, y si te lo van a entregar por escrito. Si la respuesta es vaga o se limita a un “ya veremos”, es una señal de alarma.
También conviene preguntar qué palabras clave van a trabajar y por qué. No es lo mismo atraer visitas que buscan información que captar personas con intención de compra. Pide ejemplos de búsquedas reales que hagan tus clientes potenciales y comprueba si el especialista distingue entre ambos tipos de tráfico. En una tienda online, esa diferencia se traduce en ventas; en un negocio local, en llamadas, reservas o visitas al establecimiento. Si tu negocio opera en un ámbito geográfico concreto, pregunta específicamente por el SEO local: en zonas como Tenerife, donde la competencia local suele ser menor que en el ámbito nacional, se pueden obtener resultados con menos recursos si se trabaja con criterio.
Otra pregunta clave: ¿qué páginas vas a trabajar primero y qué contenido hay que crear o corregir? Un plan serio identifica páginas huérfanas, contenidos duplicados, títulos y descripciones mejorables y oportunidades de nuevas URLs. Pregunta también cómo se integra el SEO con otras acciones. Si necesitas visibilidad inmediata, tiene sentido combinar SEO y Google Ads: las campañas de búsqueda pueden empezar a traer tráfico cualificado desde el primer día mientras el posicionamiento orgánico madura. Un especialista honesto te dirá que el SEO es un canal de medio y largo plazo y que, según la competencia y el estado de tu web, suelen hacer falta de tres a seis meses para ver movimientos significativos.
Por último, pide que te nombre dos o tres competidores directos y que explique qué hacen mejor que tú en Google. Esa respuesta dice mucho sobre su nivel de análisis: cualquiera puede decir que tu competencia “trabaja bien el SEO”, pero no todos saben señalar qué páginas les están funcionando, qué tipo de contenido publican o qué carencias tienen. Aprovecha también para preguntar cómo se adaptará la estrategia si vendes online y en tienda física a la vez, o si tu negocio depende de reservas y no de ventas directas.
Ejecución y medición: quién toca la web y cómo se demuestra el avance
Una de las preguntas más importantes es quién va a ejecutar el trabajo. En una agencia grande, la persona que te vende el servicio puede ser distinta de la que diseña la estrategia y de la que toca la web cada semana. Con un consultor freelance trabajas directamente con quien hace el trabajo, lo que suele traducirse en más continuidad de criterio y en una comunicación más ágil. Pregunta sin rodeos: “¿Quién va a implementar los cambios? ¿Voy a hablar siempre con la misma persona?”. Si valoras ese trato directo, merece la pena fijarse en perfiles como jorgewebs.com, donde la misma persona que plantea la estrategia es la que la ejecuta.
El siguiente bloque tiene que ver con la medición. Pide que te expliquen cómo van a demostrar el avance y con qué herramientas. Search Console y Analytics son el mínimo imprescindible: sirven para ver qué búsquedas traen visitas, qué páginas mejoran, qué contenido no funciona y dónde se pierden los usuarios antes de comprar. Pregunta si te van a enviar informes periódicos y, sobre todo, si te los van a explicar en lenguaje claro. Un informe lleno de gráficas sin contexto no sirve de nada; lo útil es saber qué se ha hecho, qué ha cambiado y qué se va a hacer después.
Aprovecha para preguntar por las conversiones: ventas, formularios enviados, llamadas, reservas o registros. Si tu web no tiene una medición bien configurada, el SEO se vuelve ciego. Y si el especialista ofrece CRO (optimización de la tasa de conversión), pregunta qué páginas clave revisará y qué mejoras propone: no solo se trata de atraer más visitas, sino de que esas visitas acaben haciendo lo que tú quieres. Por último, pregunta cómo se coordinan el SEO y Google Ads si decides combinar ambos canales, y quién revisa los términos de búsqueda y las palabras clave negativas para no desperdiciar presupuesto.
No olvides preguntar por la frecuencia de las reuniones y por el canal de comunicación habitual. Saber si tendrás un informe mensual, una llamada cada quince días o un correo con las novedades te ayuda a gestionar tus propias expectativas y a no sentir que el trabajo se hace en silencio. La transparencia en el día a día es tan importante como el plan inicial.
Plazos, compromiso y transparencia: las preguntas incómodas que conviene hacer
Nadie serio puede garantizarte la primera posición en Google ni prometer resultados exactos en una fecha concreta. Desconfía de quien lo haga. Lo que sí puedes pedir es un plan realista con hitos: qué se va a hacer el primer mes, qué se espera al tercero y cómo se revisará el progreso. Pregunta cuánto tiempo suele tardar en ver resultados en proyectos parecidos al tuyo y qué variables pueden acelerar o retrasar el proceso, como la antigüedad del dominio, la competencia o el estado técnico de la web.
Habla también de compromiso y de lo que se espera de ti. El SEO no es un servicio en el que el cliente no hace nada: necesitarás aportar información sobre tu negocio, validar contenidos, dar acceso a la web y, en muchos casos, coordinar a tu desarrollador o a quien gestione la tienda online. Pregunta quién redacta los textos, quién implementa los cambios técnicos y qué pasa si tu equipo no puede asumir esas tareas. Un buen especialista te dirá con claridad qué entra en el servicio y qué no, y evitará prometer cosas que dependen de terceros.
No te dé vergüenza preguntar por el contrato: duración mínima, forma de pago, aviso para cancelar y qué ocurre si decides parar. Pregunta también a quién pertenecen las cuentas de Search Console y Analytics, y asegúrate de que quedan a tu nombre o de que tienes acceso como propietario. Y deja claro desde el principio qué prácticas no estás dispuesto a aceptar: enlaces comprados, contenido generado a base de relleno o técnicas que puedan penalizar tu web. La transparencia en esta primera reunión es el mejor indicador de cómo será la relación mes a mes.
Pregunta, además, por la disponibilidad y los tiempos de respuesta. Saber en qué horario atiende el especialista, cómo se gestionan las urgencias y qué canal utiliza para las consultas del día a día te evitará malentendidos. También es útil conocer si trabaja solo o con colaboradores, y si en algún momento podrías necesitar apoyo de un desarrollador o de un redactor. Cuanto más claro tengas el mapa de quién hace qué, más fácil será valorar el trabajo cuando lleguen los primeros resultados.
Vancouver-born digital strategist currently in Ho Chi Minh City mapping street-food data. Kiara’s stories span SaaS growth tactics, Vietnamese indie cinema, and DIY fermented sriracha. She captures 10-second city soundscapes for a crowdsourced podcast and plays theremin at open-mic nights.